لا يمكن سحب عملة Game Naira في LagosLife أو استبدالها بمال حقيقي. وشراء وحدات افتراضية لا ينشئ رصيدًا نقديًا مستحقًا لك. [1]
من يعالج مدفوعات LagosLife؟
تسمّي الشروط الحالية Flutterwave. وتحدّد Bachs بوصفه المزوّد الذي عالج المدفوعات المنفذة قبل 6 أكتوبر 2026. [1]
قد تحتفظ LagosLife بأرقام مراجع الدفع والمبالغ ومعلومات حالة العمليات؛ وقد يعالج مزوّد الدفع بيانات الاعتماد المالية. [2]
لذلك قد يكون إيصال قديم ذا صلة حتى لو اختلف اسم المزوّد فيه عن الاسم الظاهر عند إتمام الشراء حاليًا. طابق الإيصال مع تاريخ العملية والمشتريات التي تستفسر عنها. لم ننفذ دفعة تجريبية ولم نتحقق من وصول مشتريات إلى حساب في اللعبة.
قبل الدفع: حدّد المنتج
نبدأ بالتمييز بين ما تدفعه وما تتوقع الحصول عليه. احفظ العرض الظاهر أمامك، بما فيه المبلغ ووصف المنتج وصياغة شروط التسليم. هذا أنفع من صورة لرصيد لاعب آخر لا علاقة له بعمليتك.
- عند شحن رصيد اللعبة، سجّل الكمية الافتراضية المعروضة والمبلغ الحقيقي المطلوب دفعه.
- عند شراء إعلان، سجّل موضع عرضه وتفاصيل الحملة الظاهرة في العرض.
- إذا وعد منشور اجتماعي بأرباح، فتحقق مما إذا كان يصف نتيجة داخل اللعبة أو يطلب منك دفع مال حقيقي.
- إذا كانت الصياغة غير واضحة، فاستوضح الأمر عبر اللعبة الرسمية قبل الدفع.
إذا دفعت ولم يصلك شيء
تنص الشروط على أن المشتريات التي سُلّمت تُعدّ نهائية عمومًا، مع مراعاة الحقوق السارية. وقد يُنظر في رد مبلغ دفعة مؤكدة لم يتبعها تسليم. عنوان الدعم الرسمي هو support@lagoslife.app. [1]
ينبغي أن يكون طلب الدعم مختصرًا ويمكن تتبّع تفاصيله. احتفظ بالإيصال الأصلي، واشرح ما توقعت استلامه وما حدث فعلًا وما إذا كانت اللعبة قد عرضت خطأ. طلب استرداد المال لا يعني الموافقة عليه.
| ما الذي تسجّله | فائدته |
|---|---|
| الرقم المرجعي للمعاملة | يحدّد الدفعة التي تريد مراجعتها. |
| التاريخ والوقت والمبلغ | يميّز هذه العملية من محاولة أخرى. |
| المنتج وما توقعت استلامه | يوضح الفرق بين العرض وما ظهر لك. |
| نص الخطأ أو الحالة كما ظهر | يوضح المشكلة دون تخمين سببها. |
أرسل الإيصال المعني عبر قناة الدعم الرسمية. احجب المعاملات غير المتعلقة بالمشكلة قبل مشاركة لقطة شاشة. لا تدرج أبدًا رقم البطاقة كاملًا أو كلمة مرور أو رمزًا مصرفيًا يُستخدم مرة واحدة. لا يعالج LagosLife Buzz مدفوعات اللعبة ولا يستطيع رد المبالغ.